支店の意味がよくわかんない

春からの勤め先がUFJの口座はダメというので、朝から住友の口座を作りに行ったのだけど、窓口で支店は自宅か勤め先の近所で作って下さいと言われ、わざわざ行かなくても別の支店の口座もすぐここで開設できるから選んでくれと言われ、支店でしかできないことってなんですか？と尋ねたら特にないですってｗ何のためにあるのか意味わかんないです。昔のなごりなんだろうけど支店なしで、銀行名口座番号だけでよくね？支店単位で競争してて自分のところで開設薦めるとかならわからんでもないけど。誰か偉い人教えてください。